فيسبوك يدحض الفيلم الوثائقي الشهير “المعضلة الاجتماعية” على نتفليكس

قدم موقع Facebook يوم الجمعة دحضًا للدراما الوثائقية الناجحة على Netflix ، “المعضلة الاجتماعية”.

كشف الفيلم ، ربما لأول مرة لبعض المشاهدين ، كيف تستخدم الشبكات الاجتماعية الخوارزميات لإبقاء الناس يعودون. كما تناولت كيفية تأثير شركات التكنولوجيا على الانتخابات والعنف العرقي ومعدلات الاكتئاب والانتحار. قال بعض المشاهدين إنهم حذفوا Facebook و Instagram بعد مشاهدتهما.

يشير الطعن إلى أن Facebook قد يكون قلقًا بشأن تأثيرات الفيلم الوثائقي على الاستخدام. ظهر فيلم “The Social Dilemma” في قائمة أفضل 10 أفلام وبرامج تلفزيونية شعبية على Netflix في سبتمبر ولا يزال مدرجًا في قسم “المحتويات الشائعة”.

في منشور منشور على موقعه، تناول فيسبوك عدة مخاوف لديه بشأن الفيلم ، حيث تناول موضوعات مثل الإدمان ، وكون المستخدمين “المنتج” ، وخوارزمياته ، وخصوصية البيانات ، والاستقطاب ، والانتخابات ، والمعلومات المضللة.

قال فيسبوك: “بدلاً من تقديم نظرة دقيقة على التكنولوجيا ، فإنها تعطي رؤية مشوهة لكيفية عمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي لخلق كبش فداء مناسب للمشكلات المجتمعية الصعبة والمعقدة”.

وقالت إن الفيلم الوثائقي يضفي الإثارة على الشبكات الاجتماعية ويقدم رؤية مشوهة لكيفية عملها.

جادلت ، على سبيل المثال ، بأن الخوارزميات الخاصة بها تحافظ على الأشياء التي يراها المستخدمون “ذات صلة ومفيدة” بنفس الطريقة التي يفعل بها Netflix وتطبيقات المواعدة و Amazon و Uber.

ومع ذلك ، فإن إحدى المشكلات التي أثيرت في الفيلم هي أن خوارزميات Facebook تتعلم أشياء أكثر تحديدًا عن المستخدمين ، مثل الحزب السياسي المفضل لديهم ، وتعرض عليهم الأخبار التي تعتقد أنهم سيتفقون معها. لا تحدث هذه المشكلة في الخدمات التي يقارن Facebook نفسها بها. اقترح الفيلم أن الشبكات الاجتماعية يجب أن تُظهر للمشاهدين مزيجًا من الآراء لتقديم المزيد من التوازن.

جادل Facebook أيضًا بأن فرق المنتجات ليست مدفوعة لبناء ميزات لزيادة مقدار الوقت الذي يستخدم فيه الأشخاص خدماته. وقالت إنها أجرت تغييرات في 2018 خفضت الاستخدام بمقدار 50 مليون ساعة في اليوم.

ومع ذلك ، في كل مكالمة أرباح ، يسلط Facebook الضوء على مقياس “المستخدمين النشطين يوميًا” ، والذي زاد باطراد عامًا بعد عام. هؤلاء المستخدمون هم كيف يجني Facebook الأموال. يحتاج Facebook إلى الاستمرار في العودة ، سواء كان ذلك متكررًا أم لا. يستخدم أكثر من 1.79 مليار شخص Facebook يوميًا ، وفقًا لأرباح الربع الثاني من عام 2020 ، ويستخدمه 2.7 مليار شخص كل شهر. يوفر Facebook أيضًا مقياسًا لمقدار قيمة هؤلاء المستخدمين: متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم في الربع الثاني من عام 2020 كان 7.05 دولارًا.

يقول منشور فيسبوك: “لقد أقرّنا بأننا ارتكبنا أخطاء في عام 2016” ، في إشارة إلى التدخل الروسي في انتخابات عام 2016 عبر وسائل التواصل الاجتماعي. اتخذ Facebook عدة خطوات قال إنها ستؤمن نزاهة الانتخابات ، مثل حظر الإعلانات الجديدة في الأسبوع السابق للانتخابات وحظر أولئك الذين يسعون إلى نزع الشرعية عن الانتخابات.

قال فيسبوك يوم الجمعة: “فكرة أننا نسمح للمعلومات الخاطئة بأن تتفاقم على منصتنا ، أو أننا نستفيد بطريقة ما من هذا المحتوى ، فكرة خاطئة” ، معارضة الاقتراحات في “المعضلة الاجتماعية” التي تنشر أخبارًا كاذبة وخطاب كراهية ومعلومات مضللة. قال فيسبوك إن لديه أكثر من 70 شريكًا للتحقق من الحقائق وأنه أزال أكثر من 22 مليون قطعة من خطاب الكراهية. ومع ذلك ، فقد ثبت أن المعلومات المضللة هي لعبة الضرب على الخلد على Facebook ، والتي تحتاج باستمرار إلى العثور عليها وإزالتها.